笨男人不負責

一般在開始談到Marketing是什麼的時候，都不免八股的也把Sales拉進來談。
一方面是這兩個詞彙中文翻譯上容易被混淆，另一方面則是要區分兩者彼此間功能性的差異。

Marketing被翻成行銷多半是沒有爭議的，但Sales則有許多翻法，例如：銷售、推銷、業務...等。然而很多公司並沒有釐清兩者間的差異，就通稱行銷，也把行銷部門併入業務部門底下的分支，但這部份也產生了盲點，因為多數業務部門並無法以整體全觀的角度看待市場，而且把行銷當成底下輔助工具，則陷入沒有戰略思考，像顧著打贏眼前局部戰役的莽夫，不斷進行一場又一場浪費資源的爭鬥。

Marketing與Sales的區別

Marketing與Sales為企業本身產品或服務銷售的活動過程。
Marketing是整個銷售執行的規劃，側重在思考；Sales是整個行銷規劃的執行，側重在接觸。Marketing要去了解市場，開發具有獲利價值的市場，創造產品概念，制定產品價格，廣告宣傳與流通通路。Sales則是在Marketing規劃好的操作流程與銷售支援下，第一線與客戶溝通，達成公司與客戶雙方的雙贏局面。

Marketing規劃時必需要考量整個市場動向、利基點、目標對象、產品定位、...等，整合有限資源並發揮最大整體效益。而Sales則是在整體Marketing規劃下，針對目標客戶，提供解決方案，滿足需求。因此Marketing需要全方面思考，大至外在環境到小至內部因素，都必需考量到。而Sales則是需要了解客戶，動之以情，說之以理，誘之以利，喻之以弊
。

我最喜歡用歷史譬喻方式來說明

Marketing  
譬喻角色：軍師
譬喻歷史人物：張良
譬喻功能：運籌帷幄，決勝千里。

Sales
譬喻角色：將軍
譬喻歷史人物：韓信
譬喻功能：敵我前線交戰，勝負一決。

常見的一些狀況是，例如Marketing規劃並不合時宜，使得 Sales推展上頻頻受阻；或是Sales很順利推展商品時，並不認為是Marketing完善規劃所致；

個人認為，一個好的Marketing人員應該要有Sales經驗， 如此才不會陷入過度理想化的規劃，而不切實際。而一個良好的Sales人員，應該要有Marketing概念，了解整體規劃，以專業顧問角度，替顧客提供切合需求的服務。否則Marketing只會陷入不斷資料分析與空想的理論，而Sales則是只會交際與只顧眼前利益的莽夫。